Topic Special Category

Categories Product Type

News Information & Updates

大雪に伴う商品発送遅延についてのお知らせ

expand_more
お客さま各位

平素よりmaonailオンラインサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日の強い冬型の気圧配置で大雪、路面の凍結、交通規制等の影響で全国的に配送に遅れが生じており、佐川急便より本日分の集荷停止が発表されました。

商品発送につきましては解消され次第順次発送させて頂きますので、商品到着まで今しばらくお待ちいただければと思います。

限定商品 『mao gelと旅 北陸ジェル』2月1日(水)10時より予約販売開始

expand_more
詳しくはこちら

年末年始営業のお知らせ

expand_more
2022年12月28日(水)~2023年1月4日(水)
上記の期間年末年始休業とさせていただきます。
年内商品発送につきましては12月27日(火) お昼12時00分までにご入金確認ができた商品とさせて頂き、以降の発送につきましては2023年1月5日(木)より再開させて頂きます。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

2023年1月5日(木)より平常通りの営業となります。

「mao gel」価格改定のお知らせ

expand_more
謹啓 陽春の候、貴社ますますご盛業のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り深謝いたします。

さて、弊社にて販売させていただいております「mao gel」は、お陰様をもちまして、お客様に大変ご好評をいただいております。
 
しかしながら近年、原材料価格が高騰を続けており、誠に申しあげにくいことではありますが価格を変更させていただきます。

今後もより一層の品質・サービスレベルの向上に取り組み、さらなるご満足をいただけるよう誠心誠意、精励いたす所存です。何とぞ諸般の事情をご賢察の上、ご了承くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

北海道、沖縄送料変更のお知らせ。

expand_more
平素よりmaonailオンラインショップご利用頂き、誠に有難うございます。
この度、当社では2022年6月1日より北海道、沖縄の価格について全国統一とさせていただく事となりました。
これからもmaonailオンラインショップをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

カード決済のお客様へ・カード決済について

expand_more
1)通常販売商品について
弊社から出荷した時点でカード決済を行ないます。
出荷通知が来ていない段階では決済は行いませんのでご安心ください。

ただし、ご購入から出荷処理までの間はお客様のカード与信枠を確保させていただいている状況となりますので、プリペイドやデビットのカードをお使いのお客様など、カード設定によっては与信枠を確保した時点で決済されたように見える連絡がくる方もいらっしゃいます。
決済は行なっておりませんが、念のためカード会社にお問い合わせされる際には下記2点をご確認お願いいたします。

1 弊社がご注文金額分のカード与信枠を確保している状況であること
2 決済は行われていないこと

もし、二重請求となっている場合には請求書を確認後、きちんと対応させていただきます。

2)予約販売商品について
商品発送時ではなく、ご予約時に決済完了となります。ご予約後のキャンセルは致しかねますのでご注意ください。

まお筆のおろし方動画をUPしております。

expand_more
商品ページにも追加しておりますが、まお筆のおろし方を動画にアップしております。ご参照くださいませ。詳しくはこちら

マオジェルカラーご予約のお客様へ

expand_more
この度はご予約いただきありがとうございます。
お時間頂戴いたしますが商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

■お願い
①完全受注生産になりますのでお届け時期については通常3ヶ月程度お時間いただいております。
②予約商品につきましては商品発送時ではなく、ご予約時に決済完了となります。ご予約後のキャンセルは致しかねますのでご注意ください。
③予約後に転居された場合、お客様の方では住所変更ができませんので、必ずオンラインショップお問い合わせにてご連絡をお願いいたします。

マオジェルカラーご予約方法

expand_more
■予約販売となるため年3回の販売期間のみ購入可能(次回は2022/3予定)
よろしくお願い致します。

購入後、弊社からのメールが届かないお客様へ

expand_more
ご購入いただいたお客様には下記3通のメールをお送りしております。

①ご購入後の商品確認
②ご入金、お支払いの御礼及び出荷準備に入るというお知らせ
③出荷完了後、配達番号などのお知らせ

お客様のメール設定によっては迷惑メールに自動振り分けされている可能性がございます。
下記に記載の弊社アドレスからメールを受信いただけるよう、設定をお願いいたします。

また、携帯電話のメールにて弊社からのご連絡をご希望のお客様につきましても下記2つのアドレスのメールの受信設定をお願いいたします。

confirm@maonail.jp
info@maonail.jp

まお筆価格改正

expand_more
平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、表題にも記載させていただきましたが、この度、原材料高騰により「まお筆」の価格を変更する運びとなりました。

下記の金額に変更させていただきます。

何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。


【価格変更の内容】
・商品名 まお筆(平)(細)
・料金  2500円 → 2800円+税
・変更日 2022年2月1日